Примеры интеграции МИС ЭМСИМЕД: уникальный проект в Черкассах
В июне 2019 года “ЭМСИМЕД” — разработчик комплексной медицинской информационной системы — реализовал уникальный для страны проект в Черкассах. Теперь жители города могут записаться на прием к семейному врачу онлайн, используя веб-ресурс mymedcabinet.com.ua. Граждане получили удобный сервис для получения медицинских услуг, а медики — современный инструмент для работы и учета пациентов. В Украине в государственных и коммунальных заведениях проект в таком объеме информатизации был реализован впервые.
МИС ЭМСИМЕД: о проекте в деталях
Запуск сервиса для записи к врачу mymedcabinet.com.ua (“Мой медкабинет”) — завершающий этап масштабного проекта по диджитализации медицинских услуг, реализуемого в Украине впервые. Сначала в черкасских медицинских учреждениях заработала электронная регистрация пациентов, затем — электронная карта пациента и медицинские документы онлайн.
С 1 июня 2019 года жители города получили возможность записываться на прием к врачу самостоятельно, через личный кабинет в онлайн-сервисе и мобильном приложении, разработанном “ЭМСИМЕД”. Кроме дистанционной записи к врачу, пациенты также получили доступ ко всем своим медицинским документам — результатам лабораторных исследований, медицинским справкам и прочему.
Сервис доступен только для пользователей, зарегистрированных в медучреждениях города Черкассы. Им уже воспользовались около 150 тысяч черкащан. Такой подход позволил создать единую медицинскую базу данных жителей, обслуживающихся в местных больницах и поликлиниках, а также четко идентифицировать пациентов в соответствии с требованиями медицинской реформы.
Комплексная информационная медицинская система “ЭМСИМЕД” также объединила все центры первичной медико-санитарной помощи и поликлиники города Черкассы.
Как работает сервис
Создатели программы знают потребности, задачи и особенности отечественной системы здравоохранения изнутри, а также имеют опыт разработки таких систем для медицинских учреждений за рубежом. Лучший европейский опыт в сочетании с глубоким пониманием украинской системы здравоохранения позволил создать систему, максимально понятную и простую в использовании.
Записаться к врачу с помощью онлайн-сервиса можно в несколько кликов:
1. Выбрать из предложенного перечня медицинское учреждение и нужного врача.
2. Ознакомиться с графиком работы, выбрать удобное для пациента время и нажать кнопку “записаться на прием”.
В случае необходимости есть возможность отменить запись и/или перенести ее на другое время. Стоит отметить, что сервис — социально ответственный. То есть, если пациент дважды в течение 2 месяцев записался на прием, но не посетил врача и не отменил при этом запись, услуга онлайн-записи для него будет заблокирована.
При внедрении системы в медучреждениях Черкасс особое внимание уделялось обучению врачей. Оно проходило в три этапа:
- в тренинговом центре, созданном специально для этой цели на базе Черкасского государственного технологического университета
- на рабочих местах медиков с консультантом-тренером
- самостоятельно согласно специально разработанной инструкции
Дополнительно специалисты “ЭМСИМЕД” разработали пакет методических документов, инструкций и других образовательных материалов как для врачей, так и для пациентов. Многоступенчатое обучение пользователей и их полная адаптация к работе с системой — одно из преимуществ, отличающих подход к внедрению проектной команды «ЭМСИМЕД» от конкурентов.
Конфиденциальность и защита данных
Защита персональных данных пациентов в онлайн-сервисе осуществляется через протоколирование данных и двухфакторную аутентификацию. Чтобы войти в личный кабинет, пациенту необходимо ввести логин и пароль, а затем — дополнительно идентифицировать себя через смс-код, который система отправляет на мобильный телефон, прикрепленный к учетной записи.
Медицинская информационная система, используемая медучреждениями, имеет уровень технической защиты информации Г-2. Это значит, что МИС “ЭМСИМЕД” отвечает всем требованиям государственных нормативных документов по технической защите информации. Медицинская информационная система, используемая медучреждениями, имеет уровень технической защиты информации Г-2. Это значит, что МИС “ЭМСИМЕД” отвечает всем требованиям государственных нормативных документов по технической защите информации.
Результаты интеграции МИС “ЭМСИМЕД” и сервиса “Мой медкабинет” в Черкассах
В результате внедрения проекта, медицинские учреждения города Черкассы смогли улучшить качество предоставляемых услуг населению, а также оптимизировать административные процессы внутри клиники.
МИС “ЭМСИМЕД” для клиник и интегрированный с ней сервис онлайн-записи к врачу позволили:
- экономить время пациента и врача, избежать живых очередей под кабинетами
- обеспечить готовность врача к консультации — теперь специалист точно знает, сколько пациентов записалось на прием, заранее может просмотреть историю болезни, посмотреть результаты анализов и подготовиться к приему пациента
- предоставить новые управленческие возможности для руководства клиники — администрация учреждения может в режиме реального времени отслеживать график работы и загруженность врачей, мониторить корректность заполнения карточек пациентов. А также отслеживать “популярность” специалиста. Когда будет реализован принцип «деньги следуют за пациентом», предусмотренный реформой, такая информация станет основой для принятия эффективных управленческих решений.
- получать статистику работы учреждения “в один клик” — система позволяет быстро отфильтровать нужные статистические сведения, сформировать любой отчет.
Центральный компонент МОЗ: как будет связан с информационными системами на местах
В настоящее время ведется разработка Центрального компонента МОЗ: он представляет собой единую всеукраинскую центральную базу данных медицинских учреждений, врачей и пациентов. К ней постепенно будут подключаться медицинские системы разных городов и областей (как и ныне введенная в Черкассах), и в конце концов все они будут связаны в единую систему.
Центральный компонент является своего рода платформой для обеспечения подушной оплаты ЛПУ и врачам. Медицинская реформа предусматривает, что пациент сам выбирает себе врача: в любом городе и в любом лечебном учреждении. ЛПУ непосредственно через электронную систему предоставляет информацию Минздраву Украины в виде декларации между врачом и пациентом, а Национальная служба здоровья Украины будет платить за подушевым принципом.